黑猫集团组织开展公文写作及礼仪接待专题培训

为进一步提升集团员工对公文写作和礼仪接待方面的专业素养，了解并掌握公文写作的基本原则、格式、技巧及写作规范，增强员工的服务意识，提高工作效率和质量，11月17日，黑猫集团在景焦能源公司三楼会议室组织举办公文写作及礼仪接待培训班。集团副总经理李宾主持并作开班动员讲话。市委政研室综合科科长刘冬，紫晶宾馆政务接待部相关负责人应邀授课。集团机关及各下属企业共计200余人参加培训。

培训中，授课老师们以丰富的经验和专业的知识，对公文写作和礼仪接待的基本规范和技巧进行了深入浅出的讲解，并分别强调了公文写作的清晰性、简洁性和规范性以及礼仪接待中言谈举止、着装形象、接待礼仪的重要性。这些技巧不仅可以帮助集团员工更好地完成日常工作任务，还能进一步提升各自在商务场合中的专业素养和人际交往能力。

刘冬就如何撰写清晰、简洁、规范的公文进行了详细讲解。他表示，公文作为正式的书面沟通方式，其语言和格式都应该符合规范要求，以体现公司的专业性和严谨性。同时还分享了自己多年从事政策研究、文稿起草等工作的经验，让集团员工更深入地了解到公文写作的内在要求和技巧。

紫晶宾馆授课人员邓琼就礼仪接待的基本规范和实际应用进行了精彩讲解。她详细介绍了商务礼仪、会议礼仪和接待礼仪的基本规则和应用场景，通过实例和模拟演练，让员工们更好地理解和掌握礼仪知识。重点强调微笑服务、礼貌用语、仪态举止等方面的细节，让员工们更加注重服务态度和服务质量。

此次培训班的举办，得到了员工们的一致好评。大家纷纷表示，通过学习，不仅提高了对公文写作和礼仪接待新的认识，还学到了很多实用的技巧和方法，对今后的工作和生活都有很大的帮助。（文：谭晨/图：江柏颖/编辑：涂嘉蕾/一审：江威/二审：严春华）