黑猫风采 | 以洁净送上健康 用温柔洗涤人间---致敬最美微笑洗衣工朱细枝

在紫晶宾馆，一个忙碌的身影经常穿梭于酒店的客房和洗衣房之间，把酒店的布草清洗得十分干净整洁——她就是紫晶宾馆客房部洗衣房干洗工朱细枝。

朱细枝于2009年5月入职紫晶宾馆。每天面对一堆堆的布草，重复着一遍又一遍、枯燥乏味的洗衣流程，这对朱细枝而言具有很大的挑战性，尤其在夏天还要承受40度的闷热高温。但无论面临怎样的工作压力，她总会不厌其烦地做好工作中的每一件小事，因为在她身上始终有一股坚持和执着的韧劲儿。她说:“不管多累多辛苦，依然会选择干下去。”正是这样的工作态度，加上专业的熨烫、缝补技术，她的服务赢得了客人们的一致满意和赞扬。

当刚踏上洗衣房岗位时，看见堆积如山的布草，朱细枝心里直打鼓：“要把这些布草全部装进洗衣机，自己究竟能不能胜任？"。她回忆道：“每次从客房收完布草，再把布草一件件装满大车推回洗衣房，这个工作量是最大的，全靠体力活支撑。因为酒店的地毯对轮子的转动有阻力，没有一定的体力根本推不动。加上之前没有经验，所以这份工作对我而言是一个巨大的挑战”。

除此之外，洗衣还是一门技术活。每件布草都要经过一道道严格的换洗流程。为此，从客房取来的每一件布草，她都要仔细检查，特别是客人的衣物，更要认真谨慎地查看破损情况。

朱细枝作为洗衣房的“老师傅”，每天耐心地带领新员工清洗各类衣物，遇到特殊材质，还会与同事们一起探讨清洗方法。朱细枝做事任劳任怨，从不计较个人得失，遇到宴会酒席多、借调人员多的情况，经常是等到宴会结束后收齐脏工服才下班；有时为了让服务员次日有衣服更换，她更是加班加点将工作做完……。

每份看似简单的工作，却都是辛勤的见证。认真细心是态度，坚守岗位是职责。朱细枝踏踏实实地坚守岗位，用规范的服务和亲切的笑脸，践行着“后勤工作无小事”的工作宗旨，用细心和暖心保障宾馆的正常运行。（文：吴燕萍/图：余跃新/编辑：张樱捷/一审：江威/二审：严春华）