开门子大酒店:开年单月再创佳绩
新春喜庆之时,开门子大酒店经营业绩迎来了开门红。2023年元月份营业收入达230多万元,创近7年以来的历史新高。
2022年是开门子大酒店经营最艰难的一年,数次被征用为隔离酒店,停业时间累计长达近半年,导致大量老客户流失。面对困难形势,开门子大酒店全体员工鼓足干劲,对外积极谋划拓展市场,不断联系客户并量身制定多种营销方案,努力付出得到目标客户的肯定;对内狠抓对客服务质量,在1200+网评量中,携程网络评分始终保持在4.8分(总分5分)。这些都为疫情结束后的经营业绩增长奠定了基础。
2023年初,酒店营销部准确判断市场形势——春节期间将会迎来旺季。为此,酒店提前规划好动态房价政策,预留百分之十的房型作为散客入住且高价售卖,保证客房收益最大化。元月份客房出租率同比增长11%,综合单价同比增长6.53元/间。
在争取效益最大化的同时,必须保证对客服务质量。酒店领导召开专题会议进行总体调度,各项工作落实到人。元月份,网络订房量高达1300多间,位居本市前三名,没有一条对服务的差评。
开门子大酒店的努力、优质服务得到了众多宾客的高度评价。客人的赞誉是最大的褒奖。开门子大酒店将继续努力,再接再厉,践行“尊享服务”理念,用良好的业绩为黑猫集团的发展添砖加瓦。(文:郭茜/编辑:张樱捷/一审:江威/二审:严春华)