展黑猫风采 讲黑猫故事丨平凡中见证 酒店人的坚守

   袁剑飞，开门子大酒店大堂副理，迄今在酒店工作已有14个年头。在工作岗位上，他与同事和睦相处，对客人真诚服务，同时积极配合完成接待任务，多次获得入住酒店宾客的表扬和认可。

  酒店是疫情防控的主战场。袁剑飞选择站在了防疫的第一线，主动承担多项防疫隔离接待。他每天对出入宾馆的客人进行测温扫码、登记身份信息，并提醒佩戴口罩。同时，严格执行物品存放检查流程，按照防疫要求，定期对寄存物品以及存放处进行全面消杀清洁。“酒店防疫任务是艰巨的，每天一站就是几个小时不休息，虽然过程很辛苦，但丝毫不敢松懈！”袁剑飞始终把酒店防疫工作视为重中之重。

  在日常工作中，袁剑飞始终心系宾客。6月初，一位行动不便坐着轮椅的宾客来到开门子大酒店入住。袁剑飞看到后，主动把客人送至餐厅用餐，一直等到客人用餐完毕，他再把客人送到房间休息。在客人退房离店时，袁剑飞考虑到客人行动不便，便主动送客人到酒店门口并帮忙打车。这一系列的暖心服务，只是他日常工作的一部分。所有的坚持，都源于热爱。他将在平凡的岗位上，继续发光发热……（文：李艳/图：沈美玲/编辑：余泰/一审：江威/二审：严春华/终审：盛旺喜）