金鼎实业尊享服务明星第二十二辑

他们用全身心热情服务和每一声亲切的问候，让顾客感受到家人般的关怀。他们身处平凡岗位，却能让顾客始终感受到别样的温暖。他们百问不烦，宾至如归，想顾客之想，急顾客之急，真诚对待，提供个性化服务。他们是在岗位上熠熠生辉的服务明星，也是金鼎实业3月尊享服务明星！

高小平（膳管中心）

作为膳管中心接待岗位的一名员工，她深知服务的重要性。即使下班回家，接到临时接待的通知，也会第一时间回到工作岗位，并准备好各项工作。领导对其工作热情予以肯定，这也使她深刻地体会到个性化服务带给她的成就感。

李菱和（开门子大酒店客房部）

在开门子酒店工作已近20年的李菱和，担任着客房部PA一职，她每天清洁着大厅的各个角落，只要遇到客人就会主动问好，询问客人是否需要帮助。一次在清洁卫生时，她遇见一位坐着轮椅的老人想去卫生间，连忙放下手中的活，小跑到客人面前与家属一起将老人搀扶到卫生间。老人及家属对李菱和连连表示感谢。每天的工作虽然繁琐单调，但她依然怀揣着十二分的热忱为客人提供细致入微的贴心服务。    

徐婧(金鼎商管客服中心)

徐婧是金鼎商管客服中心的一名员工，在日常工作中时常会遇到顾客、商户来咨询。一次，一位老人来客服中心询问金鼎联合卡的事情，徐婧查询记录后，便让老人带好卡和单据前往优生活服务台兑换，但是老人不清楚路线，徐婧便一一写下来，让老人按照纸条上写的路线走。过了几天老人再次来访，对徐婧表示感谢。她总是用认真负责的态度面对日常工作，不断用责任激励自己、鞭策自己，以责任点燃真情，诠释金鼎尊享服务。

谭建威(康佳花园物业安保科)

在康家花园物业安保科的谭建威，自入职以来工作主动积极。一次康家花园小区地下水管破裂，谭建威接到通知后，第一时间赶到现场，并按照工程部的要求做好准备工作，用铲子挖出施工面积，为工程人员抢修工作节约了时间。3月份，为给雨季的到来提前做好准备，他主动申请到集水坑中清理淤泥，没用半点怨言，受到了广大业主和同事的一致认可。

    他们爱岗敬业、任劳任怨、细致专业、热情周到，在平凡的岗位上发光发热，为顾客解决一次次燃眉之急，为顾客提供一次次优质服务，为顾客带来一次次满意解答。正因为有这样优秀的员工，金鼎的服务质量才日益得到提升。（文：殷雅琴/图：金鼎实业/编辑：余泰/一审：江威/二审：严春华/终审：盛旺喜）