黑猫集团组织开展企业文化展厅讲解员培训

为充分发挥集团企业文化展厅宣传作用，进一步提升集团讲解员队伍讲解水平、服务质量和综合能力，努力建设一支专业的讲解员队伍，11月14日，黑猫集团企业文化展厅讲解员首次培训举行。景德镇市融媒体中心新闻广播副总监、主任播音员殷红应邀授课，集团及各下属企业讲解员近30余人参加学习。

本次培训重点围绕讲解员的语言组织、语言表达、规范发音、讲解技巧等进行系统讲解，旨在有针对性地提高全体讲解人员讲解技能、技巧，强化讲解人员整体队伍职业素养。讲解员轮流试讲交流讲解经验，相互学习讲解过程中仪态、语调、情感、讲解内容等技巧，在互学共进中不断优化讲解方法、服务技巧和讲解内容，激发学习热情。 

集团后续将组织所有学员现场进行脱稿讲解，实战演练，由殷红老师及专业人士现场打分评选出6名企业文化展厅讲解员。（文：江柏颖/图：江柏颖/编辑：张樱捷/一审：江威/二审：严春华）